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Preguntas frecuentes
Envío y devoluciones
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una orden?
Pedidos realizados antes de las 12h: Mismo día
Después de las 12:00: siguiente día hábil.
¿Qué pasa con el envío?
Los pedidos se envían desde Nevada. Los transportistas que utilizamos son FedEx Ground, UPS y USPS. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días.
¿Cuánto se cobra por el envío?
Cobramos una tarifa fija de $5,95 para envíos a EE. UU. Pedidos de $50 y más envío gratis.
¿Cuál es su política de devolución?
Su satisfacción es nuestra principal prioridad y haremos todo lo posible para garantizar su felicidad con cada compra. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días a partir de la fecha de compra para los productos adquiridos en pureyeva.com.
Le pedimos que se comunique con nosotros en info@pureyeva.com para obtener nuestra dirección de remitente. Una vez que se apruebe la devolución y se nos envíen los productos con un número de seguimiento, espere 10 días para que se procese la devolución.
Para recibir un reembolso por sus productos, usted será responsable de pagar sus propios costos de envío. Los gastos de envío no son reembolsables.
No podemos aceptar devoluciones de juegos o paquetes parciales.
Si ha recibido un pedido dañado o incorrecto, envíenos un correo electrónico a info@pureyeva.com con fotos del pedido que recibiste dentro de los 5 días siguientes a la fecha en que recibiste tu pedido y un miembro de nuestro equipo te atenderá.
¿Haces envíos internacionales?
Actualmente no realizamos envíos internacionales.
Acerca de los productos
¿Puedo usar el aceite '7 gotas' durante el embarazo o la lactancia?
Te recomendamos que no haga use nuestro aceite '7 gotas' durante el embarazo o la lactancia.
¿Cuál es la vida útil de su aceite de '7 gotas'?
Nuestra mezcla de aceites está formulada para mantener su máxima frescura dentro de los 9 meses posteriores a la compra.
¿pure•yeva prueba sus productos en animales?
NUNCA, NUNCA probamos nuestros productos en animales ni trabajamos con empresas que hacen eso.
Amamos a nuestra familia de pieles.
Sobre nosotros
¿Dónde se basa pure•yeva y dónde se fabrican los productos?
pureyeva tiene su sede en Las Vegas, Nevada. Nuestros productos están formulados y fabricados en Oregon, EE. UU.
Nuestro equipo es pequeño, atrevido, inclusivo y trabaja en esta increíble marca desde dos continentes diferentes.
¿Qué significa YEVA?
Yeva significa “vida para vivir” o "mejora de la vida".
El nombre de nuestra marca significa pura vida para vivir y es un símbolo de uno de nuestros valores fundamentales: elegir con la intención de vivir el momento AHORA. Ser consciente de los pequeños detalles y las cosas simples de la vida es la clave de nuestro magnífico viaje en la Madre Tierra.
¿Qué hace que la marca pure•yeva sea diferente?
Somos grandes defensores de la singularidad que existe en cada uno y realmente creemos que TODO es diferente.
Junto con la increíble hermandad de otras marcas como nosotras, somos parte de un gran movimiento que no solo se preocupa por las ganancias, sino que se esfuerza por generar cambios sorprendentes y positivos para el mundo y las comunidades, desde el nivel micro hasta el macro.
Deseamos abordar sólo algunos temas de cuidado personal muy importantes que le causan la mayor cantidad de problemas. Nuestro objetivo es hacer la vida un poco más fácil proporcionando "herramientas" de origen vegetal, como las llamamos, o productos que promuevan una respuesta más saludable a la salud y el bienestar de la piel. Nuestra flexibilidad también está alterando la narrativa "antienvejecimiento" que ha sido durante tanto tiempo una poderosa herramienta de manipulación de marketing.
Creemos que el envejecimiento es una virtud, un privilegio y un viaje precioso que nos permite compartir nuestros mejores valores con el mundo. Creemos que con el conocimiento adecuado y productos saludables eficaces, podemos brindarle los beneficios positivos que usted merece sin el espejismo sesgado de la belleza rápida. Nuestro objetivo es ayudarlo a lograr hábitos más saludables e inspirarlo a abrazar y manifestar lo mejor de USTED.
pequeños negocios
Comprar en pequeñas cantidades aumenta el ritmo de nuestras comunidades.
pagos seguros
Las transacciones se manejan con seguridad de grado bancario.
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